:::
  1. 首頁
  2. -
  3. 購物說明
Q 如何註冊會員？
Q 購物流程
Q 有那些付款方式？
Q 如何取消/修改訂單？
Q 紅利回饋與登錄說明
Q 電子發票
Q 運送方式
Q 如何退換貨？
Q 退款需要多久時間？

Q 如何註冊會員？
A.
請於網頁點選【註冊】，詳細閱讀會員服務條款，依序將資料填寫完成，之後系統將會寄送【會員認證信】至您註冊填寫的 Email 信箱，完成驗證才能啟用帳號。請您於7日內開啟信件，點選連結，完成【會員認證作業】， 以確保重大通知皆可正確送達，以維護您的權益！
  TOP
Q 購物流程
A.
  • 進入您欲購買的商品頁面，確認規格及數量後，點擊【放入購物車】，此時您可於【購物車】確認付款或繼續購物。
  • 選擇【運送方式】與【付款方式】，填寫【收件人資料】，選擇【發票資訊】後，點選【確認付款】送出資料。填寫商品收貨資料時，請務必正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，商品才能順利送達。
  • 完成訂購後，畫面將顯示完成訂購明細，同時系統會寄發一封訂單成立通知函到您的聯絡用Email 信箱。之後您可隨時至【會員中心】頁面查詢訂單相關資訊。
  TOP
Q 有那些付款方式？
A.
  • 線上刷卡
  • ATM轉帳
  • Apple Pay
  • LINE Pay
  • 街口支付
  TOP
Q 如何取消/修改訂單？
A.
  • 如欲取消訂單，請至【會員中心】確認訂單狀態，在尚未出貨之前，可以於訂單明細點選【我要取消】。若無法線上成功取消訂單，可能表示商品已由倉儲完成出貨，請您稍等收到商品後，再【申請退貨】。若有疑問請聯絡客服，將由客服人員為您查詢處理。
  • 訂單一旦成立後，請恕我們無法為您修改訂單內容。
  TOP
Q 紅利回饋與登錄說明
A.
  • 新會員加入贈送100點紅利（效期90天）
  • 紅利回饋 3%（1點=1元；效期365天）過鑑賞期且未退貨之會員，依照購物扣除紅利折抵金額（不含運費）給予購物回饋紅利點數。
  • 單筆訂單依不同產品最高折抵消費總額 20%
  • 紅利點數使用期間內使用完畢，逾期恕無法使用/補發。
  • 紅利登錄：至會員中心的【紅利登錄】輸入紅利序號。
  • 折價券序號：於購物車內【使用優惠折抵】的【使用折價卷】輸入折價券序號；或是至會員中心的【折價卷登錄】輸入折價券序號即可領取折價券。
  TOP
Q 電子發票
A.
  • 本網站委託和盟電子商務股份有限公司代開立電子發票。
  • 可針對自己的需求選擇電子發票、捐贈、或開立統一編號。
  • 為響應環保，配合政府e化環保愛地球節能政策，因此全面開立電子發票，如公司戶店家有紙本發票需求，可自行從email檔案中列印，效力等於紙本發票。
  • 本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。
  TOP
Q 運送方式
A.
  • 訂購與配送：訂單付款成功後，商品將依訂單順序於(本島3-5工作天)內出貨，到貨日依指定物流配送時間而定。出貨天數的工作天，不包含週末及例假假日。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。
  • 除泰山、伊藤園、日本羅多倫、歐典系列產品，其他產品將委託廠商分開配送。
  • 週末與國定假日訂購及配送：出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，訂單會於週一安排出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨。
  • 物流配送天數預估：宅配（本島3-5工作天）。
  • 台灣本島偏遠地區與離島暫無宅配服務。
  • 暫無海外地區配送。
  TOP
Q 如何退換貨？
A.
  • 線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起7天猶豫期的權益。
  • 除了商品本身瑕疵之外，退貨之商品必須是全新狀態且包裝完整，若有折舊狀況，則會有相關整修之費用。
  • 若要辦理退換貨，請務必在收到商品後的7日內於【會員中心】之【訂單查詢】頁面提出退貨申請，客服人員將與您聯繫確認退貨原因，確認退貨後將由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品，運費由本公司吸收，回收商品後經客服人員確認退回商品無毀損後，才會進行退款相關作業。
  TOP
Q 退款需要多久時間？
A.
  • 信用卡付款將於7-10個工作天進行刷退，因為各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。
  • ATM或網路銀行轉帳付款將於7-10個工作天內將款項以匯款方式匯入指定帳戶。
  • 消費者辦理退換貨後，電子發票若超過該月上傳至整合服務平台之時限，視為同意得以網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」，授權和盟電子商務股份有限公司代為處理，免以紙本交付，取代費時的人工簽名折讓單，於電子發票平台上傳折讓或作廢存證。
  TOP

本網站委託和盟電子股份有限公司經營

和盟電子商務

公司名稱 : 和盟電子商務股份有限公司

負責人 : 林上人

  • 聯繫電話 : 02-25813752
  • 聯絡信箱 : service@ewebs.com.tw
  • 公司地址 : 台北市中山區中山北路二段27巷4號5樓之1
  • 統一編號 : 29057419

本網站委託和盟電子商務股份有限公司代開立電子發票

Copyright © 2021 泰山企業股份有限公司　|　網頁設計 和盟電子商務　|　切換手機版觀看